Branża finansów i nieruchomości to dynamiczny sektor, który musi sprostać wielu wyzwaniom. Postęp technologiczny, cyberbezpieczeństwo, dostępność i jakość usług, a także odpowiedzialność społeczna i ekologiczna to tylko niektóre z nich. Wszystkie te czynniki wpływają na rynek pracy, oczekiwania pracodawców i kandydatów oraz rozwój kompetencji. Raport ManpowerGroup „Financials & Real Estate World of Work” przedstawia siedem najważniejszych, globalnych trendów w tym obszarze i ich znaczenie dla miejsc pracy.
Z raportu ManpowerGroup wynika, że zarówno pracownicy jak i firmy muszą być gotowi na zmiany. Główne trendy rozwojowe branży to:
- Nowa rola klienta i konsumenta, która wymaga połączenia nowych technologii i kontaktu ludzkiego.
- Digitalizacja i dywersyfikacja usług, która zwiększa konkurencję i wymusza innowacyjność.
- Rozwój strategii ESG, która staje się wyznacznikiem biznesowym i społecznym.
- Walka z cyberprzestępczością, która stanowi poważne zagrożenie dla bezpieczeństwa i finansów.
- Wzmacnianie talentów, które jest kluczowe dla sukcesu i przewagi konkurencyjnej.
Branża finansów i nieruchomości ma duży potencjał i apetyt na rozwój. Według Barometru ManpowerGroup Perspektyw Zatrudnienia, w IV kwartale 2023 roku 32% pracodawców tego sektora w Polsce planuje zwiększać zatrudnienie, a tylko 6% przewiduje redukcję etatów. Prognoza netto zatrudnienia dla tej branży wynosi +26%, co jest najwyższym wynikiem spośród 8 analizowanych sektorów.
Jednym z najważniejszych wyzwań sektora jest cyberbezpieczeństwo. Liczba, zaawansowanie i skutki cyberataków stale rosną, dlatego organizacje muszą inwestować w lepsze zabezpieczenia i narzędzia sztucznej inteligencji. Według IBM, średni koszt naruszenia bezpieczeństwa danych na świecie wynosi 4,35 miliona dolarów, a w USA nawet 9,44 miliona dolarów. Światowe Forum Ekonomiczne szacuje, że globalne szkody związane z cyberprzestępczością mogą osiągnąć 10,5 biliona dolarów do 2025 roku. Sektor finansowy jest drugim najczęściej atakowanym przez cyberprzestępców sektorem przemysłu.
Innym ważnym trendem jest nowa rola klienta i konsumenta, który oczekuje pozytywnych doświadczeń z marką, zarówno online, jak i offline. Według Accenture, 67% konsumentów we wszystkich grupach wiekowych lubi widzieć oddziały banków w swojej okolicy, ponieważ świadczą one o stabilności i dostępności. Jednocześnie, według McKinsey, liczba bezgotówkowych transakcji płatności detalicznych na świecie wzrosła o 13% rocznie, a na rynkach wschodzących o 25%. Banki muszą więc łączyć nowe technologie z tradycyjnymi usługami i różnicować swoją ofertę.
Kolejnym istotnym trendem jest rozwój strategii ESG, czyli odpowiedzialności społecznej i ekologicznej. Bank of America prognozuje, że globalne inwestycje finansowe niezbędne do osiągnięcia zerowej emisji netto do 2050 roku będą musiały wzrosnąć do 4 bilionów dolarów rocznie. Ponadto, według PwC, 76% konsumentów byłoby skłonnych do zerwania relacji z organizacjami, które nie szanują pracowników, społeczności lub środowiska. ESG staje się więc nie tylko kwestią etyczną, ale także biznesową i rekrutacyjną.
Financials & Real Estate World of Work
ManpowerGroup Polska
ManpowerGroup™ to światowy lider innowacyjnych rozwiązań dla rynku pracy. Tworzymy i dostarczamy wysoce skuteczne rozwiązania, które pomagają naszym klientom w Polsce i na całym świecie osiągać cele biznesowe oraz zwiększać konkurencyjność na rynku pracy.
